ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pl99

1.ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นระหว่าง pl99 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "สมาชิก") โดยมีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ pl99.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้บริการของ pl99 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที

pl99 ดำเนินการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก มวยไทย บาคาร่าสด สล็อต และการเดิมพันกีฬาประเภทอื่นๆ โดยมุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก ด้วยระบบภาษาไทยเต็มรูปแบบและช่องทางการชำระเงินที่รองรับระบบธนาคารไทย

2.คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ pl99 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยในราชอาณาจักรไทยโดยถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองสำหรับดำเนินธุรกรรม
• ไม่อยู่ในสถานะถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม pl99 ก่อนหน้านี้
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายไทย

pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาที่เห็นสมควร เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ยังคงมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด หากผู้ใช้ไม่สามารถยืนยันคุณสมบัติได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด pl99 อาจระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

3.การสมัครและจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคาร pl99 จะดำเนินการยืนยันข้อมูลดังกล่าวก่อนเปิดใช้บัญชีเต็มรูปแบบ

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer) โดยส่งเอกสารดังนี้

• สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารแสดงบัญชีธนาคาร (หน้าสมุดบัญชีหรือ Statement)
• เอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ pl99 ร้องขอในกรณีที่จำเป็น

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน pl99 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปลี่ยนเป็นประจำ ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

3.4 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะใช้ชื่อจริง ชื่อแฝง หรือข้อมูลของบุคคลอื่น การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและอาจมีการอายัดเงินในบัญชี

4.การฝาก-ถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

pl99 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น

4.2 เวลาดำเนินการ

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ pl99 ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทั่วไปธุรกรรมการฝากเงินจะสำเร็จภายใน 5 นาที และการถอนเงินภายใน 10 นาทีหลังจากได้รับการอนุมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบธนาคารและปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น

4.3 ขีดจำกัดธุรกรรม

pl99 กำหนดขีดจำกัดการฝาก-ถอนเงินที่อาจแตกต่างกันไปตามระดับการยืนยันตัวตนของสมาชิก ขีดจำกัดที่ใช้งานอยู่จะแสดงในหน้าบัญชีของสมาชิก pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดดังกล่าวโดยแจ้งล่วงหน้า

4.4 การตรวจสอบธุรกรรม

pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การทุจริต หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ในกรณีดังกล่าว pl99 อาจขอเอกสารประกอบเพิ่มเติมก่อนดำเนินธุรกรรมต่อ

5.กฎการเดิมพัน

5.1 การวางเดิมพัน

การวางเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง เว้นแต่กรณีที่ระบบพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงราคาต่อรองที่ไม่ถูกต้อง ซึ่ง pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเต็มจำนวน

5.2 ราคาต่อรอง

ราคาต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาพตลาด ราคาต่อรองที่ใช้คำนวณผลตอบแทนคือราคา ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพัน ไม่ใช่ราคา ณ เวลาที่เลือก pl99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขราคาต่อรองที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ

5.3 การยกเลิกและการปรับผล

ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือตัดสินผลไม่ได้ pl99 จะดำเนินการตามกฎเฉพาะของแต่ละประเภทการเดิมพัน โดยทั่วไปจะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนหรือปรับเป็นสถานะ "Void" ตามความเหมาะสม

5.4 Live Betting

การเดิมพันสดระหว่างการแข่งขันมีความเสี่ยงสูงกว่าการเดิมพันปกติ เนื่องจากราคาต่อรองเปลี่ยนแปลงรวดเร็วตามสถานการณ์ pl99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของข้อมูลที่อาจเกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้

6.โปรโมชันและโบนัส

โปรโมชันและโบนัสที่ pl99 จัดให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ หลักการทั่วไปของโปรโมชันและโบนัสมีดังนี้

• โบนัสและโปรโมชันมีไว้สำหรับสมาชิกที่มีบัญชีถูกต้องและผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• การรับโบนัสแต่ละรายการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนถอนเงินได้
• pl99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่มุ่งประโยชน์จากโปรโมชันโดยไม่สุจริต
• ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้าหรือในบางกรณีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากมีเหตุอันสมควร

7.พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก pl99 ต้องไม่กระทำหรือพยายามกระทำการดังต่อไปนี้

• การทุจริต การโกง หรือการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเจาะระบบ แฮกข้อมูล หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ pl99 ในรูปแบบใดก็ตาม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การล่วงละเมิด คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมซัพพอร์ตหรือสมาชิกอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ pl99 ในช่องทางสาธารณะ

8.การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับโดย pl99

pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังนี้ ได้แก่ การละเมิดข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้ การให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร การถูกร้องขอจากหน่วยงานกฎหมาย หรือเมื่อ pl99 พิจารณาแล้วว่าการดำเนินบัญชีต่อไปก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน LINE Official หรือแชทสด ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เงินที่เหลือในบัญชีหลังจากปิดแล้วจะถูกดำเนินการตามนโยบายของ pl99

8.3 Self-Exclusion

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือหยุดใช้บริการอย่างถาวรด้วยเหตุผลส่วนตัว สามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต บัญชีที่อยู่ในสถานะ Self-Exclusion จะไม่สามารถใช้งานได้ตามระยะเวลาที่กำหนด และ pl99 จะไม่ยกเลิก Self-Exclusion ก่อนกำหนดไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

9.ข้อจำกัดความรับผิด

pl99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกราย

• pl99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดทำงานของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• pl99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้
• pl99 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
• ในกรณีที่ pl99 มีความรับผิดต่อสมาชิก ความรับผิดดังกล่าวจะถูกจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10.การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pl99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

10.1 เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน

สมาชิก pl99 สามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตน

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
• การตั้งเวลาหยุดพักจากการเล่น (Cool-off Period)
• การขอ Self-Exclusion ชั่วคราวหรือถาวร

10.2 สัญญาณของปัญหาการพนัน

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ การเดิมพันเกินกว่าที่ตั้งใจ การยืมเงินเพื่อเดิมพัน การโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน หรือการรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

11.ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pl99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยอ้างอิง การใช้บริการของ pl99 ถือว่าคุณยอมรับการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายดังกล่าว

pl99 จัดเก็บข้อมูลสมาชิกโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล SSL และระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต pl99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิก

12.การแก้ไขข้อกำหนด

pl99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม เช่น ประกาศในระบบหรือ LINE Official

ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกควรหยุดใช้บริการและปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและการตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะถูกพิจารณาโดยศาลที่มีอำนาจในราชอาณาจักรไทย

13.ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิด สามารถติดต่อทีมงาน pl99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• LINE Official: @pl99th (บริการ 24 ชั่วโมง)
• Telegram: @pl99support
• อีเมล: [email protected]

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เพื่อให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกประเด็น